ThuocHapu trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng do đó ThuocHapu đưa ra chính sách đổi trả hàng như sau:
1. Đối với trường hợp ThuocHapu chuyển nhầm: Khách hàng gửi lại cho chúng tôi, chi phí gửi lại do ThuocHapu chịu trách nhiệm thanh toán.
2. Đối với trường hợp Quý khách đặt nhầm:
- ThuocHapu sẽ nhận lại có hai hình thức như sau:
+ Đối với sản phẩm ThuocHapu kinh doanh: chúng tôi sẽ nhận lại.
+ Đối với sản phẩm ThuocHapu nhặt tại chợ: Chúng tôi sẽ nhận lại và trả lại Quầy đã mua. Trường hợp không trả lại được ThuocHapu sẽ nhận theo hình thức gửi bán.
- Chi phí gửi lại do khách hàng thanh toán.
- Sản phẩm gửi lại:
+ Sản phẩm là do ThuocHapu gửi cho khách hàng
+ Sản phẩm còn nguyên vẹn, không hỏng hóc.
3. Ngoài ra ThuocHapu còn có thể nhận gửi bán, hoặc mua lại các sản phẩm cửa hàng tồn trong khả năng của chúng tôi.
Trong thời gian 3 ngày kể từ khi Quý khách nhận được hàng, ThuocHapu sẽ tiếp nhận và xử lý mọi ý kiến khiếu nại trong vòng 3 ngày qua số: 0963.222.911. Sau 3 ngày, mọi phản ánh sẽ không được xử lý.
